Mange av oss liker harde pakker best. Men det finnes ikke noe mer opprivende og frustrerende enn å sitre av virkelyst, men ikke få det til å virke. Da er det godt å vite at det finnes hjelp, også i jula.
Telenoreksperten kan hjelpe deg med alt innenfor data- og nettverksproblemer. Og best av alt, du trenger ikke levere datamaskinen noe sted, for Telenoreksperten er bare en telefonsamtale unna.
Hvert år ligger det mye spennende elektronikk, datautstyr og tekniske dingser under juletreet rundt om i de tusen hjem. Men hvert år er det også ganske mange som åpner en julegave med en dings som er komplett umulig å få til å virke. Vi blar i den tykke boken med mikroskopisk skrift, som kalles bruksanvisning og finner alle andre språk enn norsk. Det hele fremstår som kryptisk og ubegripelig. Eller kanskje du i år har fått et dataprogram eller utstyr til maskinen, satt inn CD-en og ingenting skjer…
Det er i slike situasjoner du kan ringe Telenoreksperten. Ekspertene er over gjennomsnittet gode på det vi andre lurer på, og de er på jobb gjennom hele jula!
Hos Telenoreksperten sitter nærmere 60 teknisk kyndige folk klare til å hjelpe deg med alt du måtte slite med når det gjelder pc, nettverk eller mobil. De er ikke fullt så gode på ribbesteking og kransekake, men de kan hjelpe med det aller meste innenfor databasert teknologi.
Ekspertene har god teknisk kompetanse på mobiler, hjemmenettverk, sikkerhetsprodukter og det siste innen datautstyr. Hos Telenoreksperten får du med andre ord hjelp til problemer som ligger utenfor vanlig kundeservice.
365 dager i året kan supportsenteret hjelpe deg med alt fra problemer med datavirus, oppsett av hjemmenettverk til synkronisering mellom mobiltelefoner og datamaskiner.
Det koster 26 kroner i minuttet å ringe Telenoreksperten. Har du tenkt på hvor mye billigere det kan bli sammenliknet med hva det vil koste å levere utstyret til service?
Det tar vanligvis ikke lang tid for ekspertene å løse problemet. En samtale varer i gjennomsnitt 6 -8 minutter. Dette tilsvarer rundt 200 kroner.
Du kan slippe unna mye strev og frustrasjon, enten det har gått surr i ledninger, tilkoblinger eller det er datautstyr som nekter å starte.
Ekspertene kan til og med koble seg opp og fjernstyre pc-en, mac-en eller mobiltelefonen din. Flere og flere velger denne raske og enkle metoden for å avklare problemet og finne en løsning.
Dersom problemet ikke er løst innen 23 minutter, ringer Telenoreksperten deg opp igjen uten ekstra kostnader. Tjenesten har på denne måten en makspris på 598 kroner per henvendelse.
Skulle ekspertene ikke klare å løse problemet ditt, så vil det heller ikke koste deg noe.
Vær oppmerksom på at det er egne takster om du ringer fra en mobiltelefon.
Telenor ønsker at du skal oppleve færrest mulig problemer knyttet til din mobil og ditt bredbånd. I tillegg til Telenoreksperten finnes det en rekke verktøy du kan benytte deg av:
Telenorhjelpen er et lite dataprogram som løser de vanligste problemene som kan oppstå med nettforbindelsen.
Bredbåndspatruljen kommer hjem til deg og kobler opp Internett for deg. Du kan også få hjelp til å installere sikkerhetspakken som følger med ditt bredbåndsabonnement.
Kundeservice på nett. Telenor utvikler og forbedrer stadig sine Kundeservicesider på nettet for at det skal bli lettere for deg å finne frem. Du kan få hjelp ved å følge lenkene under:
Tips en venn om denne saken.
Selv om du skal feire jul et annet sted enn hjemme, vil du sette pris på god dekning for mobil og Mobilt Bredbånd. Telenor har suveren dekning over hele landet.
Har du hørt om kontaktflytteren? Den gjør det til en enkel sak å flytte kontaktene dine når du har kjøpt ny mobil.
Med datatvilling er det enkelt å surfe på mobil og nettbrett med samme abonnement.
De små kryptiske firkantene i svart og hvitt som blir stadig vanligere å se kan romme alt fra en nyttig adresse, til en filmsnutt eller en tekst.
